Retourzendingen

De consumentkoper heeft binnen 14 dagen na aflevering het recht zonder boete en zonder opgaaf van redenen om de artikelen terug te sturen. Van dit herroepingsrecht zijn uitgezonderd producten waarvan de verzegeling (seal) is verbroken, gepersonificieerde producten, producten met gebruiksporen, producten met kapotte of ontbrekende verpakking. 
Indien de consumentkoper van het herroepingsrecht zoals vermeld hierboven gebruik heeft gemaakt, dan draagt Berlo Junior zorg voor terugbetaling binnen 30 dagen van het door de consumentkoper betaalde aankoopbedrag minus de bijdrage in de verzendkosten. 

Procedure:

1 Inloggen 
2 Ga naar "Contacteer ons"
3 Onderwerp "klantenservice"
4 Bestellingsreferentie (hier uit het keuzevak de betreffende order selecteren)
5 Product (hier product(en) selecteren die u wilt terugsturen. 
6 Bericht ( hier vult u de gewenste actie in bijvoorbeeld Retourzending) 
7 Klik op "verstuur"

Hierna krijgt u per email instructies hoe verder te handelen.